Unsere Projekte - em@il - Beratung

Die em@il-Beratung der Nummer gegen Kummer für Kinder und Jugendliche

Heute wachsen unsere Kinder mit SMS, E-Mail und Internet-Chats ebenso selbstverständlich auf, wie einst mit dem Telefon.

Mit der Einführung der em@il- Beratung wird den geänderten Kommunikationsgewohnheiten der Kinder und Jugendlichen Rechnung getragen. Die em@il- Beratung für Kinder und Jugendliche besteht seit 2003 und ist täglich 24 Stunden erreichbar.2010 waren 38 Berater und Beraterinnen von 20 Standorten des Kinder- und Jugendtelefons im Beratungsteam der em@il-Beratung tätig. Die Mitarbeiter werden von Nummer gegen Kummer e.V. für diese Aufgabe zusätzlich qualifiziert. Im Jahr 2010 wurden bundesweit 11660 mails beantwortet. Im Vergleich zum letzten Jahr sind die Anfragen um 43% gestiegen.

Die Kinder und Jugendlichen können ihre Fragen und Probleme in einem passwortgeschützten Internetportal, das die Anonymität der Rat suchenden Kinder schützt, schreiben. Kinder und Jugendliche, die sich nicht trauen, am Telefon über ihre Sorgen und Nöte zu sprechen oder es nicht können, finden über das Internet unter www.nummergegenkummer.de jederzeit einen Ansprechpartner.